Garantia Produselor

Informaţii referitoare la garanţie

Pentru siguranță, oferim o garanție a producătorului pentru toate produsele noastre.
Produsele achizitionate de la BestPower Solution SRL (bestpower.ro) beneficiaza de o garantie de la data vanzarii catre utilizator, cu conditia respectarii regulilor de transport, depozitare, activare, intretinere si exploatare.
Garanţia constă în repararea produselor în termen de 15 zile de la data reclamaţiei.
Dacă acest lucru nu este posibil, produsul se va înlocui cu un produs similar, nou.
Garanţia se prelungeşte cu o perioadă egală cu perioada in care produsul s-a aflat in reparatie în timpul termenului de garanţie, ori de câte ori este necesar acest lucru.
Garanţia se referă la defecţiuni apărute în timpul utilizării conform celor înscrise în instrucţiunile de utilizare, recomandate de producător.
Garanţia nu se referă la defecţiuni cauzate de utilizarea necorespunzătoare, adică la deteriorări calitative, fizice sau chimice cauzate de utilizator. Defecţiunile în afara termenului de garanţie ca urmare a unor vicii ascunse confirmate de expertize tehnice efectuate de un organism neutru se repară de către vânzător.
Drepturile consumatorilor sunt stipulate in O.G. 21/1992 republicata si completata, Legea 449/2003 si O.U.174/2008.
Remedierea eventualelor defecţiuni tehnice apărute în perioada de garanţie se execută la importatorul abilitat de către producător. Service-ul postgaranţie se execută de către importator prin unitatea care a comercializat-o.

Termnele de garntie in functie de tipul produsului sunt urmatoarele,:
Acumuatori stationari - 12 luni
Acumulatori Ni-Mh - 24 luni
Acumulatori Litiu - 12 luni
Surse UPS - 24 luni
Incarcatoare - 12 luni
Lanterne - 24 luni 

Dacă dorești să folosești garanția, contactează-ne, iar noi te vom ghida prin proces.